Учебный пример
Проверка бота
Как мы проверяем бота на сайте заказчика, образец отчёта и учебный пример «до и после».
Пример показывает подход к диагностике. Это не отчёт о реальном заказчике.
- До начала согласуем задачи бота, источники правильных ответов и порядок отправки тестовых заявок.
- По ссылке на сайт проверяем то, что видит посетитель.
- Проверяем типичные вопросы клиентов, уточнения в ходе диалога, ответы при нехватке сведений и прохождение заявки до её получения.
- Для поиска причины сбоя и ремонта могут понадобиться доступ к настройкам, код или журналы.
До исправления
Вы Сколько стоит бот для сайта?
Лаборатория ботов Бот для сайта стоит 5 000 рублей.
Вы Хочу заказать. Мой телефон +7 900 000-00-00.
Лаборатория ботов Спасибо! Мы с вами свяжемся.
После исправления
Вы Сколько стоит бот для сайта?
Лаборатория ботов Стоимость считаем по смете. Она зависит от варианта — текст, голос или голос с персонажем — и от интеграций. Расскажите, какой у вас сайт и что должен делать бот, и я подготовлю заявку на оценку.
Вы Хочу заказать. Мой телефон +7 900 000-00-00.
Лаборатория ботов Подготовил заявку. Услуга: бот для существующего сайта. Контакт: +7 900 000-00-00. Проверьте описание и контакт и нажмите «Отправить».
После нажатия «Отправить» сайт сохраняет заявку и только после этого показывает её номер.